Usługi wdrożeniowe
Projektowanie i wdrażanie systemów dla firm
Większość firm nie potrzebuje kolejnego uniwersalnego narzędzia. Potrzebuje jednego miejsca, w którym zamówienie, dokument, klient i osoba odpowiedzialna są w tym samym stanie, co w rzeczywistości. Projektujemy i wdrażamy takie systemy: od panelu operacyjnego dla kilku osób po rozwiązanie spinające kilka działów.
Kiedy warto zbudować własny system
Własne oprogramowanie ma sens wtedy, gdy proces jest przewagą firmy albo gdy gotowe narzędzia wymuszają pracę, która kosztuje więcej niż licencja. Najczęściej rozmawiamy z firmami, które trafiły w jedną z tych sytuacji:
- Kluczowe dane żyją w kilku plikach Excela, a jedna osoba w firmie jest jedynym punktem, który wie, jak je połączyć.
- Gotowy system obsługuje 70 procent procesu, a pozostałe 30 procent zespół obchodzi mailem i notatkami.
- Kilka narzędzi trzyma te same dane i nikt nie potrafi wskazać, które z nich jest źródłem prawdy.
- Skalowanie oznacza dziś dokładanie kolejnych osób do przepisywania danych, a nie obsługi klientów.
Kiedy odradzamy budowę systemu
Jeśli potrzebę pokrywa narzędzie dostępne w abonamencie, mówimy to wprost i pomagamy je wdrożyć zamiast pisać kod. Własny system to zobowiązanie na lata: trzeba go utrzymywać, aktualizować i rozwijać razem z firmą. Ma sens tam, gdzie ten koszt zwraca się w procesie, a nie tam, gdzie chodzi o funkcję dostępną w standardzie u dostawcy.
Jak pracujemy
Zaczynamy od procesu, nie od technologii. Pierwsze spotkania służą temu, żeby zrozumieć, jak praca wygląda dzisiaj, łącznie z obejściami, których nikt nie zapisał w procedurze. Dopiero z tego powstaje projekt systemu. Wdrażamy etapami, żeby pierwszy fragment działał produkcyjnie, zanim powstanie całość, i żeby zespół zdążył się z nim oswoić.
AI w systemie a obowiązki prawne
Jeżeli system ma korzystać z modeli AI, na przykład do podpowiadania odpowiedzi, klasyfikowania zgłoszeń albo oceny dokumentów, projektujemy go od razu z obowiązkami z AI Act w tle: ujawnieniem wobec użytkownika, rejestrem systemów i dokumentacją. Taniej jest to zaprojektować, niż dokładać po wdrożeniu. Kontekst prawny opisujemy w artykułach o rejestrze systemów AI i obowiązkach przejrzystości.
Co dostajesz
- Mapę procesu w wersji docelowej, z zaznaczeniem miejsc, które system przejmuje.
- Projekt funkcjonalny i makiety kluczowych ekranów przed rozpoczęciem kodowania.
- Działający system wdrożony etapami, z danymi przeniesionymi z dotychczasowych narzędzi.
- Dokumentację techniczną i instrukcję dla zespołu, w języku polskim.
- Ustalony tryb utrzymania i rozwoju po wdrożeniu.
Przebieg współpracy
Etap 1
Rozmowa wstępna
Bezpłatna, około 45 minut. Ustalamy, czy problem faktycznie wymaga własnego systemu, i co jest realnym celem biznesowym.
Etap 2
Analiza i projekt
Mapujemy proces, ustalamy zakres pierwszego wdrożenia i przygotowujemy wycenę. Ten etap można zamówić osobno, patrz analiza potrzeb i projektowanie procesów.
Etap 3
Budowa
Pracujemy w krótkich cyklach, z regularnym pokazem działającej wersji. Zmiany zakresu wyceniamy na bieżąco, zanim trafią do realizacji.
Etap 4
Wdrożenie i przekazanie
Migracja danych, szkolenie zespołu, dokumentacja. Po wdrożeniu ustalamy zakres opieki: sam hosting i poprawki albo dalszy rozwój.
Zapytaj o wycenę
Wycena jest indywidualna i zależy od zakresu. Po wypełnieniu formularza odzywamy się z pytaniami uzupełniającymi albo od razu z propozycją zakresu.
Porozmawiajmy o systemie
Im więcej wiemy na starcie, tym konkretniejsza jest pierwsza rozmowa. Wymagane są tylko trzy pola, resztę wypełnij, jeśli chcesz.
Zgłoszenie przyjęte.
Przeczytamy opis i odezwiemy się z pytaniami uzupełniającymi albo propozycją terminu rozmowy.
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa wdrożenie takiego systemu?
Zależy od zakresu. Pierwszy działający fragment, obsługujący jeden konkretny proces, zwykle powstaje w kilka tygodni. Pełne wdrożenie obejmujące kilka działów to kwestia miesięcy. Realny termin podajemy po analizie, nie przed nią.
Czy system będzie naszą własnością?
Tak. Zasadą jest przekazanie kodu i pełnych praw do niego klientowi. Warunki zapisujemy w umowie przed rozpoczęciem prac, żeby nie było tu żadnej niejasności.
Co jeśli mamy już system, ale nie spełnia oczekiwań?
Sprawdzamy, czy taniej jest go rozwinąć, czy zastąpić. Przejęcie istniejącego rozwiązania jest częstym scenariuszem i zwykle zaczynamy je od przeglądu kodu oraz rozmowy z osobami, które z niego korzystają.
Czy pracujecie z firmami spoza Warszawy?
Tak. Większość pracy odbywa się zdalnie, a spotkania warsztatowe organizujemy online albo na miejscu, zależnie od potrzeb projektu.